Come faccio ad essere informata sui prossimi viaggi?

Ti puoi iscrivere alla newsletter andando direttamente sul sito www.scipiotours.com. Troverai in home page il form per lasciare il tuo indirizzo email cosicché ti arriveranno le locandine appena escono.

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Ho visto un viaggio che mi piace, come faccio ad avere più informazioni? 

Puoi scriverci una mail a vanessa@scipiotours.com o su WhatsApp +393485125381 oppure contattarci telefonicamente. Saremo felici di conoscerti e toglierti qualsiasi dubbio tu possa avere. 

 

Come posso prenotarmi? 

Ti puoi prenotare in orario d’ufficio tramite mail vanessa@scipiotours.com, WhatsApp o telefono +393485125381 

 

E’ possibile ricevere degli sconti? 

Su alcuni viaggi c’è la possibilità di avere uno sconto se si prenota entro la data di scadenza indicata. 

Se, invece, vi prenotate in 3 o in 4 e scegliete di condividere la stessa stanza è probabile ricevere uno sconto da parte dell’hotel per il terzo o quarto letto se il soggiorno è superiore ad 1 notte.

 

Ci sono scontistiche per bambini?

Sulle gite di un giorno no, perché il bambino occupa un posto sul bus come un adulto. 

Ci sono delle riduzioni per camere triple e quadruple in caso di soggiorno superiori ad una notte. 

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Mi posso prenotare anche dopo la data di scadenza?

Mettiamo una scadenza per capire se si forma il gruppo ma puoi sempre provare a chiedere se c’è disponibilità anche dopo la data indicata.

 

Ho saputo che un viaggio è pieno, come posso fare?

Ti puoi mettere in lista d’attesa in modo tale che se qualcuno si dovesse cancellare abbiamo possiamo fare la sostituzione e farti partecipare. Ovviamente non si può prevedere né se si libera qualche posto né quando.

 

Come si svolge il pagamento? 

Può essere effettuato tramite bonifico oppure recandosi in ufficio tramite carta di credito, assegno o contanti.

 

Cosa comprende la quota indicata per il viaggio? 

“La quota comprende" varia in base alla destinazione e alla tipologia del viaggio. In ogni programma di viaggio pubblicato sul sito è riportato nel dettaglio cosa è compreso nel totale indicato e cosa no.

 

Ci sono limiti d’età per i vostri viaggi?

In linea di massima, non ci sono limiti d’età. Solo nel caso di bambini molto piccoli, alcuni viaggi non sono consigliati. Sempre meglio chiedercelo prima di prenotare o comunque renderlo noto.

 

Occorre versare altre somme durante il viaggio?

No, ognuno sarà libero di gestire gli extra non contemplati nel viaggio. Non ci sono sorprese perché, anche se ingressi o altro non è incluso, è tutto indicato “nella quota non comprende"

 

Cosa significa escursione facoltativa o ingresso facoltativo?

I nostri programmi sono molto flessibili perché diamo sempre la possibilità di scegliere come organizzare la giornata per cui l'accompagnatore segue l'itinerario indicato ma se vuoi visitare altro o semplicemente rilassarti nella piscina dell’hotel, puoi scegliere di non inserire nel tuo viaggio quella determinata escursione o attività.

 

I pasti sono inclusi? 

No, anche in questo caso possono esserci programmi di viaggio con i pasti inclusi e altri senza. La colazione invece è sempre compresa per iniziare nel modo giusto la giornata! 

 

Posso aggregarmi ai vostri viaggi organizzati anche se parto da solo? 

Sì, si può viaggiare da soli. Se non hai interesse ad avere una camera singola, possiamo aggregarti a un’altra persona, solo in caso un altro iscritto sia disponibile alla condivisione. Se preferisci la camera singola, invece, è necessario versare un supplemento perché la quota del viaggio è sempre calcolata in camera doppia.

 

Quali sono i documenti richiesti?

Dipende dalla destinazione del viaggio. Nelle maggiori località europee basta la carta d'identità, per il resto del mondo serve il passaporto. Ma per avere questa specifica indicazione basta contattarci e saremo a vostra disposizione in orario d’ufficio.

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Quando devo pagare?

Riceverete un messaggio quando apriremo le date del pagamento che in alcuni casi può essere suddiviso in acconto e saldo (o più pagamenti per i viaggi costosi )

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Cosa succede se non posso più partire?

La quota del viaggio non è mai rimborsabile, se riusciamo a fare noi la sostituzione si riesce a recuperare una parte o la totalità della quota a seconda delle spese effettuate al momento della cancellazione

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Dove trovo l'IBAN per il pagamento?

Te lo inviamo via WhatsApp appena lo chiederai.

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Se devo disdire il viaggio, c’è una copertura assicurativa che mi tutela? 

Sì, abbiamo una polizza annullamento che generalmente non è inclusa nella quota del viaggio ma si può richiedere solo al momento dell’iscrizione. 

La polizza di annullamento rimborsa quasi la totalità del viaggio (di solito la franchigia è di un 10 % - 15%) ma le cause di annullamento devono essere gravi, impreviste e certificabili. Sarà la compagnia assicurativa a valutare il sinistro e stabilire la copertura.

 

Come funziona e cosa include l’assicurazione medico-bagaglio? 

L’assicurazione cosiddetta “medico - bagaglio” copre eventuali spese di carattere sanitario durante il viaggio, come le prestazioni sanitarie per infortunio o malattia, ricovero ospedaliero o rimpatrio. Siccome di solito si stipula un’assicurazione di base, si può richiedere un upgrade per avere dei massimali più alti.

 

Chi sono gli accompagnatori dei viaggi?

Gli accompagnatori dei nostri viaggi sono persone del settore di grande esperienza e cortesia. 

 

Ci sono guide locali durante le escursioni?

Dove previsto, troverai guide locali esperte del territorio che si affiancheranno all'accompagnatore, mentre in altri programmi sarà l’accompagnatore ad accompagnarti durante il tour. Comunque sulla locandina è sempre indicato cosa è incluso.

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Sarete a nostra disposizione prima e durante il viaggio per risolvere eventuali problemi?

Prima di partire, in orario di ufficio, troverai sempre qualcuno pronto a risolvere i tuoi problemi. Se sei già in viaggio, potrai affidarti all’accompagnatore. Ci puoi comunque contattare telefonicamente o per email.

 

Vorrei lasciare una recensione per un viaggio a cui ho partecipato. Come posso fare?

Puoi scrivere sul nostro profilo Google My Business o sulla nostra pagina FB. Ci fa molto piacere sapere avere un feedback per migliorare i nostri servizi.

 

Nei viaggi all’estero, il bagaglio è incluso? 

E’ sempre incluso un bagaglio a mano. Le dimensioni e il peso variano in base alla compagnia aerea. Di solito c’è un supplemento per imbarcare il bagaglio.